Influência até na hora de fazer compras
No supermercado também tem música, Tocando vários estilos musicais, sem nenhum critério específico de seleção. O setor de marketing da Rede SuperMuffatto decidiu estudar como a música influenciava os clientes no momento da compra dos produtos. O resultado foi a profissionalização da escolha do repertório, baseado no perfil de cada loja, horário da compra e dias de maior fluxo. “Pela manhã a música começa tranqüila, lá pelas 10 dá uma animada e na hora do almoço volta a cair. Quando está no final do expediente a rádio volta a tocar uma música mais agitada, Contemplamos vários gêneros, como MPB, pop, rock, soul, gospel, flashbacks e repertório infantil. Com todo este cuidado na escolha do repertório, as câmeras até já flagraram cliente chorando com um flashback“, entrega o gerente de marketing Alexandre Hilário,
Segundo o profissional, a música ajuda o cliente a transformar a ida ao supermercado em um momento prazeroso, tornando-o mais “reflexivo” para comprar. No entanto, admite, a música é utilizada como recurso de dispersão quando a loja está muito movimentada e precisa gerar fluxo de pessoas. “Aí colocamos uma música mais agitada e aumentamos o volume para que o cliente, compre mais rápido e saia logo”, ‘ confessa Hilário. “Deixo de comprar o produto é saio rapidamente do supermercado quando a música está muito cansativa e em alto volume”, confirma a dentista Waenia. “Uma vez estava muito irritado no supermercado e não sabia por quê. Aí que fui me dar conta que as caixas de som não tinham qualidade, e os sons agudos estavam tão estridentes que pareciam uma agulha entrando no meu ouvido”, relembra o músico Beto Júnior.
Fonte: Jornal Folha de Londrina.
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